Oğuz Sigorta olarak, siz değerli kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, www.oguzsigorta.com (bundan böyle "Site" olarak anılacaktır) adresindeki web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizden yararlandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi tür kişisel verilerinizi topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve verilerinizi nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.
Siteyi kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Topladığımız Kişisel Veriler ve Toplama Amaçları
Oğuz Sigorta, çeşitli kanallar aracılığıyla ve farklı amaçlarla kişisel verilerinizi toplayabilir. Topladığımız veri türleri ve amaçları aşağıda açıklanmıştır:
İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız.
Amaç: Sigorta teklifi oluşturmak, bilgi taleplerinize yanıt vermek, kampanyalar hakkında bilgilendirmek, sizinle iletişim kurmak.
Kimlik ve Risk Bilgileri: T.C. Kimlik Numaranız, doğum tarihiniz, araç plakanız, ruhsat bilgileriniz, konut adresiniz ve tapu bilgileriniz, sağlık geçmişi bilgileri (sağlık sigortası için gerekli olduğunda).
Amaç: Sigorta poliçesi düzenlemek, hasar süreçlerini yönetmek, risk değerlendirmesi yapmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
İşlem Bilgileri: Satın aldığınız sigorta poliçeleri, ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri doğrudan tarafımızca saklanmaz, güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir), hasar bildirimleri ve diğer işlem kayıtları.
Amaç: Hizmetlerimizi sunmak, ödeme işlemlerini tamamlamak, poliçenizi yönetmek, yasal ve sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Web Sitesi Kullanım Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, sitemizi ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret süresi, cihaz bilgileri.
Amaç: Sitenin işleyişini iyileştirmek, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek, site trafiğini analiz etmek, güvenlik önlemleri almak. Bu bilgiler genellikle çerezler (cookies) aracılığıyla toplanır. Çerez politikamız için ilgili bölümü inceleyiniz.
2. Kişisel Verilerinizi Paylaştığımız Üçüncü Taraflar
Kişisel verileriniz, işimizin gereklilikleri ve yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde, sınırlı ve gerekli durumlarda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Sigorta Şirketleri: Sigorta poliçenizi oluşturmak, teklif almak ve hasar süreçlerini yönetmek amacıyla sizin adınıza çalıştığımız sigorta şirketleri ile.
Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmek için anlaşmalı olduğumuz ödeme hizmeti sağlayıcıları ile.
Yasal ve Düzenleyici Kurumlar: Yasal bir yükümlülük veya mahkeme kararı gereği, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile.
Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi altyapısı, analiz hizmetleri, pazarlama ve çağrı merkezi gibi destek hizmetleri aldığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile. Bu paylaşımlar, gizlilik anlaşmaları ve veri koruma standartları çerçevesinde yapılır.
3. Kişisel Verilerinizin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili hizmeti sunma amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal mevzuatta belirtilen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Sürenin sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.
4. Kişisel Verilerinizin Güvenliği
Oğuz Sigorta, topladığı kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla fiziksel, teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktadır. Bu önlemler arasında veri şifreleme, güvenlik duvarları, yetkilendirme kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri bulunmaktadır. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez.
5. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesi ile verilerin silinmesi veya yok edilmesi işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için [iletişim bilgileri eklenecek - örn: bilgi@oguzsigorta.com.tr] adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hedefli reklamlar sunmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.
7. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, değişen mevzuata ve iş süreçlerimize uyum sağlamak amacıyla zaman zaman güncellenebilir. Politikada yapılan değişiklikler sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi tavsiye ederiz.
8. İletişim
Gizlilik Politikamız ile ilgili sorularınız, yorumlarınız veya kişisel verilerinize ilişkin talepleriniz için lütfen bizimle oguz@oguzsigorta.com adresi üzerinden iletişime geçiniz.